Телефон не включается: что делать

«Не включается» — вторая по частоте причина обращений в наш сервис после разбитого экрана: около двух тысяч случаев в год. За одинаковым симптомом стоят совершенно разные поломки, от полностью разряженной батареи до залитой платы. Разберём, что можно проверить самому.

Сначала отделите «не включается» от «не заряжается»

Это разные неисправности, и лечатся они по-разному. Поставьте телефон на зарядку и оставьте на 20–30 минут, не трогая. Если появился значок зарядки или экран мигнул — аппарат жив, проблема в питании: батарея, разъём или адаптер. Если за полчаса нет никакой реакции — дело серьёзнее.

Что проверить дома

• Другой кабель и другую розетку. Кабели ломаются в разы чаще телефонов, и это самая частая «поломка», с которой к нам приносят исправный аппарат.
• Разъём зарядки. Посветите фонариком: если внутри плотный комок пыли и ворса, штекер просто не достаёт до контактов. Это лечится чисткой, а не заменой.
• Длинное нажатие кнопки питания — 15–20 секунд. Иногда система зависает так, что экран остаётся чёрным, и помогает только принудительная перезагрузка.
• Нагрев. Если телефон при попытке включения ощутимо греется в одной точке — сразу снимите с зарядки и несите в сервис: так ведёт себя короткое замыкание.

Чего делать не стоит

Если в телефон попала вода — не пытайтесь включить его, чтобы «проверить», и не сушите феном. Включение под напряжением разгоняет окисление, а горячий воздух загоняет влагу глубже под экран и в разъёмы. Лучшее, что можно сделать, — выключить и принести как есть, чем быстрее, тем выше шанс обойтись чисткой.

Не стоит и «прогревать» аппарат на батарее или под лампой: от перепада температур отклеивается дисплей и деформируется корпус.

Что находим чаще всего

По нашим заказам за последние полтора года картина такая: изношенный аккумулятор, который больше не даёт стартовый ток; разбитый или забитый разъём зарядки; окисление после воды; программный сбой, когда телефон включается, но не грузится дальше логотипа. Реже — повреждение платы после падения, это уже компонентный ремонт.

Если не помогло

Приносите в любой из трёх сервисных центров в Усть-Каменогорске: Ауэзова 35, Назарбаева 23, Сатпаева 4. Диагностика телефонов бесплатная — мастер посмотрит при вас и скажет, в чём дело. Записываться заранее не нужно, приём ежедневно.