Менеджер по работе с клиентами

«Сервис com» — сервисный центр по ремонту техники с опытом работы более 13 лет. Мы ежедневно помогаем клиентам восстанавливать технику и получать качественный сервис.

В связи с развитием компании приглашаем в команду менеджера по работе с клиентами, который умеет общаться с людьми, работать на результат и хочет достойно зарабатывать.

Чем предстоит заниматься

• Принимать клиентов и оформлять технику на ремонт.
• Консультировать клиентов по услугам сервисного центра.
• Работать с входящими звонками и сообщениями.
• Контролировать статус ремонта и взаимодействовать с техническими специалистами.
• Информировать клиентов о ходе и завершении ремонта.
• Работать в CRM-системе и вести клиентскую базу.
• Выполнять плановые показатели и обеспечивать высокий уровень сервиса.

Что мы ожидаем от кандидата

• Опыт работы с клиентами, в продажах или сервисном обслуживании будет преимуществом.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение находить общий язык с людьми и работать с возражениями.
• Ориентация на результат и выполнение поставленных задач.
• Ответственность, внимательность и организованность.
• Желание развиваться и зарабатывать.

Мы предлагаем

• Стабильную работу в компании с многолетней историей.
• Официальное трудоустройство согласно ТК РК.
• График работы 5/2.
• Конкурентный доход: оклад + процент от результата.
• Дополнительные премии и бонусы за выполнение показателей.
• Прозрачную систему мотивации и KPI.
• Постоянный поток входящих клиентов.
• Обучение, наставничество и поддержку на этапе адаптации.
• Возможность профессионального и карьерного роста.

Почему сотрудники выбирают нас

• Стабильный поток клиентов без необходимости самостоятельного поиска.
• Понятные задачи и прозрачные показатели эффективности.
• Честная система оплаты труда, где уровень дохода зависит от личного результата.
• Возможность быстро развиваться внутри компании и увеличивать свой доход.

Если вы любите работать с людьми, готовы брать ответственность за результат и хотите развиваться вместе с сильной командой — будем рады познакомиться с вами.